长生人寿

【服务流程】

• 客户准备保全申请资料，通过保险营销员、亲自至本公司、亲自至银行网点进行办理。部分保全项目可以在微信客户端自助申请
• 本公司审核客户保全申请资料
• 本公司审核同意客户申请或延期/拒绝客户申请

【微信客户端功能介绍】

通过绑定微信公众号，即可实时查询保单信息并进行部分保全项目的在线变更！

• 绑定方式：

  1. 搜索并关注公众号：长生人寿客户服务

  2. 点击“微服务－> 您的保险”，用身份证号码和手机号码(必须同投保单上填写的一致)进行绑定。

• 微信客户端保全功能介绍：

  保全在线变更:

  由客户自助在微信端操作完成,即时生效；

  提交申请后的一个工作日内,客户会收到推送消息确认变更成功。

  项目	申请人资格
  变更投保人通讯方式及信函寄送方式	投保人
  保险费自动转账付款授权	投保人
  保险款项给付自动转账授权	投保人/被保险人
  保险费自动垫交变更	投保人

  保全在线申请:

  由客户在微信端提交申请，公司保全人员完成操作后生效；

  提交申请后的一个工作日内,客户会收到推送消息确认变更成功。

  对于同一个变更项目,我司仅受理每个工作日提交的第一笔操作。请勿在同一工作日内频繁提交申请。

  项目	申请人资格
  偿还保单借款/偿还保险费自动垫交	投保人
  万能险追加保费	投保人
  领取溢交保费	投保人
  红利领取	投保人
  生存保险金领取	合同约定的生存金领取人
  变更身份证有效期变更	投保人/被保险人
  更改红利/生存金领取方式	投保人
  申请满期保险金 （仅限投保人、被保险人为同一人）	投保人
  保单借款 （仅限投保人、被保险人为同一人）	投保人

【保全变更申请一览表】

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温馨提示：标 * 变更项目，须客户（投保人/被保险人）至公司职场亲办。

注：相关申请书可点击下载

• ①《保险合同内容变更申请书》
• ②《银行自动转账授权书》
• ③《保险款项申请书》
• ④《借款申请书》
• ⑤《投资连结保险账户变更申请书》
• ⑥《保险合同解除申请书》
• ⑧《健康声明书》
• ⑨《个人税收居民身份声明文件（保全）》